Guia · 2026-10-19
Como mandar orçamento pelo WhatsApp para o cliente da oficina
O cliente da oficina já vive no WhatsApp. O erro é tratar o orçamento como mais uma mensagem no meio do áudio, da foto da peça e do bom dia. Valor solto não é orçamento. Orçamento é a lista do que será feito, o total e um jeito claro de dizer sim.
O que a mensagem precisa ter
- O nome do serviço em linguagem de oficina, não em código interno.
- Peça e mão de obra separados, quando os dois existirem.
- O total e o prazo combinado.
- Um link para o cliente aprovar, em vez de pedir que ele responda ok no chat.
Áudio explica bem na hora em que você está com a peça na mão. Áudio some quando o cliente vai ouvir de novo à noite. Texto curto, com o link, continua lá. Ele abre, vê o valor e toca em aprovar. Você não fica caçando a frase no histórico.
Quando mandar
Mande quando o diagnóstico já permitir um valor. Se ainda falta abrir o carro, diga isso na ordem de serviço e não invente um total. Cliente que aprova um chute discute na entrega. Cliente que aprova a lista que você escreveu discute menos.
No Baster, a ordem de serviço guarda os itens. O botão gera o orçamento e o WhatsApp leva o link. A aprovação volta para a mesma OS. O chat continua existindo para combinar horário. O sim do serviço fica registrado.
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