Guia · 2026-10-19
Como organizar o pátio da oficina (e não perder carro nem prazo)
Pátio desorganizado não é falta de prateleira. É falta de resposta para três perguntas: este carro já foi orçado, o cliente já autorizou, e ele já pode ir embora? Sem isso, veículo pronto fica no sol e veículo sem aprovação ocupa o elevador.
Cinco estados chegam
- Chegou: entrou e ainda não tem orçamento aprovado.
- Aguardando aprovação: o link já foi para o WhatsApp.
- Em execução: o cliente disse sim e o serviço anda.
- Pronto: acabou e falta o dono buscar.
- Entregue: saiu. Não deve continuar na lista do dia.
Peça que ainda não chegou não precisa de um estado extra no começo. Anote na observação da OS. O carro continua em execução, e quem abre a ficha vê o motivo da espera. Menos nome na tela, menos erro na hora da pressa.
Uma lista, não cinco cadernos
Quadro de giz ajuda até a chuva ou até alguém apagar a linha errada. Planilha ajuda quem está no computador. O pátio se resolve no lugar onde a decisão acontece, que é o celular de quem está entre os carros. A lista tem de abrir em poucos segundos, no 4G.
No fim do dia, entregue e cancelado saem da fila. O que permanece é trabalho de verdade. Essa é a organização inteira. O resto é disciplina de atualizar o estado quando o fato acontece, não no sábado.
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